レッスンバッグのmilkaミルカ
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レッスンバッグのmilka<ミルカ>店長のmichikoで〜す♪
かわいくておしゃれで笑顔★になれるレッスンバッグをどんどんデザインしていきますね!


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◆よくある質問◆

よくある質問

Q1:レッスンバッグのmilka<ミルカ>って?

A:いらっしゃいませ♪店長のmichiko(ミチコ)です。レッスンバッグのmilka<ミルカ>は『笑顔になれるレッスンバッグ』がコンセプトの、オモシロくてオシャレで楽しいレッスンバッグのお店です。milka〈ミルカ〉のレッスンバッグがお子様とご家族とのコミュニケーションの架け橋になれましたらうれしいです。




Q2:店長ってどんな人?
 
A:店長michiko(ミチコ)の自己紹介です♪わたしは京都の高校を卒業後、デザイン研究所でファッションデザイン・パターン・縫製の勉強をした後、京都のアパレル企業にて10年間婦人服のデザイナーをしておりました。自分がデザインした洋服を着た女性をはじめて街で見かけた時の感動は今でも忘れられません。アパレル企業を退社後はジュエリー業界の企画営業の部署で宝石やアクセサリーの知識を修得することができました。その後、JEUGIAカルチャーセンターにて『手縫いで作るレッスンバッグ』の講師を経て現在はレッスンバッグのデザインを手がけております。趣味は“腸活”です。わたしは子供の頃からアトピー性皮膚炎に悩まされていましたが、自身の経験から“アトピーから脱出するカギは腸内環境にある”とさとり、腸内フローラのバランスを整える食べ物をイロイロ探して、試しております。わたしと同じくアトピー肌でお悩みの女子のみなさまの参考になればと、少しずつブログでご紹介しております。ご興味ある方はブログもみてみてくださね★




Q3:レッスンバッグは誰がつくってらっしゃるの?

A:店長であるmichiko(ミチコ)がすべて作製しております。大量製造のものとは異なり、てづくりのあたたかさを大切にし『ひとつひとつていねいに』をモットーに作製しております。




Q4:商品の取り置きをしてほしいのですが?

A:申し訳ございませんが、当店では商品のお取り置きは出来かねます。




Q5:SOLD OUTになっている商品がどうしても欲しいのですが。

A:SOLD OUTになった商品とまるっきり同じ商品はご注文いただけません。ですが、『オリジナル別注』としてあらためて同じデザインのご注文を承ることが可能ですのでお気軽にお問合せフォームよりご連絡ください。




Q6:好きなアップリケのデザインでレッスンバッグを作ってもらうことはできる?

A:はい、可能です。ご希望のアップリケのデザインの詳細をメールでやり取りさせていただいた後、お見積りをお出ししますのでご納得いただけましたら『オリジナル別注』としてご注文を承ることが可能ですのでお気軽にお問合せフォームよりご連絡ください。




Q7プレゼントラッピングをお願いしたら費用はかかりますか?

A:はい、以下の金額でご提供させていただきます。

ラッピング費用:300円
メッセージカード費用:100円

※ご注文時に会員登録をしていただきますとラッピング費用&メッセージカード費用は無料とさせていただきます♪

詳細は『ラッピングめっちゃかわいい』をご覧ください。



Q8:会員登録しないとお買い物できないの?

A:会員登録をしていない方でも、お気軽にご注文いただけます。




Q9:会員登録するとどんなメリットがあるの?

A:3つのメリットがありますよ♪
 1)ショップポイントが貯まります!
 2)貯まったポイントを使ってお買い物ができます。
 3)お買い物時にお名前や住所等が自動入力されるので毎回入力する手間が省けます。
 4)通常有料(300円)のプレゼントラッピングが無料になります!
 5)その他会員様特典としてお得なキャンペーンやプレゼント企画をただ今検討中!

※ショップポイントとは・・・当店でのお買い物でポイントを貯めたり商品のお支払いにご使用いただけるポイントサービスです。100円で1ポイント貯まり、1ポイント=1円にて100ポイントよりご利用いただけます。
 

 
Q10:注文方法のながれがよくわからないんだけど?
 
A:詳しいご注文方法を『ご注文のながれ』としてわかりやすくご用意しておりますのでご参照ください。
 



 
Q11:電話やFAXでの注文は、受付けていますか?
 
A:当店ではご注文受付から商品のお届けまで、メールでのやりとりをお願いしております。
誠に恐れ入りますが、電話やFAXでのご注文はお受付しておりませんのでご了承ください。

 


Q12:商品のお届け日&時間指定はできますか?

A:はい、できますよ!ご注文ページの『お客様情報入力ページ』にある『備考欄』に
ご希望のお日にち&お時間をご入力いただきましたらご対応いたします。
 
 ◎お届け日&時間指定をご希望される場合◎
 ⇒ご注文完了日より7日目以降からの指定が可能です。
  例)5月6日にご注文完了の場合、5月13日からの指定ができます

 お届け時間は以下のとおりです。
 
≪指定可能な時間≫
1) 午前中
2) 12時頃〜14時頃
3) 14時頃〜16時頃
4) 16時頃〜18時頃
5) 18時頃〜20時頃
6) 20時頃〜21時頃
 
※もしもお届け時間帯にご不在であってもご安心ください。ご不在の場合、ポストに『不在票』が入りますので直接運送会社様へお問合せいただき、再配達のご依頼をお願いいたします。

◎お届け日指定をご希望されない場合◎
⇒お客様からのお支払いが確認でき次第、午前中指定にて発送させていただきます。

詳細は『送料っておいくら?』を必ずご確認ください。
 
 



Q13:海外発送はしていますか?

A:誠に恐れ入りますが現在のところ日本国内のみのお届けとなっております。ご了承ください。



 
Q14:送料について教えてください

A:送料はお客様のお住まいの地域によって異なります。送料は以下のとおりです。

≪京都発・80サイズ・ゆうパック料金≫
 ◆京都府内:900円
 ◆北陸・東海・近畿・中国・四国:970円
 ◆関東・信越・九州:1070円
 ◆東北:1180円
 ◆北海道・沖縄:1510円
 
※京都から80サイズでゆうパックにてお届けさせていただきます。
※10800円以上のご購入で送料無料となります。

詳細は『送料っておいくら?』を必ずご確認ください。
 
 


 
Q15:支払い方法にはどのようなものがありますか?

A:以下5種類をご用意しております。
【1】ジャパンネット銀行振込(前払い):ご入金確認後3日以内に商品発送致します。
【2】ゆうちょ銀行振込(前払い):ご入金確認後3日以内に商品発送致します。
【3】クレジットカード決済(注文時カード払い):決済処理確認後3日以内に商品を発送します。
【4】コンビ二決済(前払い):決済処理確認後3日以内に商品を発送致します
【5】全額ポイントご利用:ご注文から3日以内に商品発送致します。

詳細は『支払い方法どうしましょう?』を必ずご確認ください。
 
 



Q16:イメージしていたものと違っていた。返品していただきたいのですが。

A:誠に恐れ入りますがお客様都合による返品・交換は承っておりません。何卒ご了承くださいませ。




Q17:注文をキャンセルしてほしいのですが?

A:ご注文後のキャンセルにつきましてはご遠慮ください。
ご注文されると同時に在庫を確保した状態となり、購入希望の他のお客様が、ご注文いただけなくなります。その為、ご注文後のキャンセルは承ることができませんので、十分ご検討の上ご注文ください。ご協力の程、よろしくお願いいたします。『注文確認メール』到着後、1週間以内にご入金頂けなかった場合、再度ご入金お願いのメールをお送りいたします。それでもご入金やご連絡を頂けなかった場合、無断キャンセル扱いと判断し、自動的にキャンセルさせていただきます。

※万が一、お支払期限までにご入金が間に合わない間に合わない場合には、期限が切れる前までに必ずメールにてご連絡ください。
お支払期限の数日延長など、できるだけ検討させていただきます。
 
※ご入金期限経過してのご入金はお避けください。万が一キャンセル後にご入金手続きをされ、既にご注文いただいた商品が欠品していた場合には、ご返金対応いたしますが、その際にかかる手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。

※ご入金完了後や発送後のキャンセルは、一切お受付できませんのでご了承ください。

※悪質な無断キャンセルをされる方や繰り返しキャンセルをされる方は、お取引をお断りさせていただきますので、ご注意ください。

ご注文からお届けまで、気持ちの良いお取引を望んでおります。
どうか以上のことをご理解いただき、キャンセルはご遠慮頂けますようお願いいたします。




Q18:営業時間は?
 
A:当店は、24時間ご注文を承っております。 3日を過ぎても当店より連絡がない場合には、
誠に恐れ入りますが『お問い合わせフォーム』よりご連絡頂けますようお願いいたします。
 



Q19:注文の前に聞きたいことがあるのですが?

A:『お問い合わせフォーム』よりお気軽にご連絡ください。 メールのお返事は、3日以内にご返信させていただいております。
 



よくある質問は以上です。
 
 
では引き続き快適なショッピングをお楽しみくださいませ・・・
 
 
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                           店長 松岡倫子(まつおかみちこ)